近日，《汽車服務(wù)世界》實體探訪了位于啟東市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)明珠路130號的上海巴蘭仕汽車檢測設(shè)備股份有限公司（以下簡稱：巴蘭仕股份）啟東生產(chǎn)基地，并對巴蘭仕集團(tuán)進(jìn)行了獨家采訪。

以下是訪談內(nèi)容的節(jié)選。

巴蘭仕股份正式成立于2005年，實際上，在公司成立之前，其核心創(chuàng)始團(tuán)隊已經(jīng)擁有了近20年的汽保設(shè)備銷售、制造經(jīng)驗。

將時鐘撥回到1985年。

彼時，歐洲由于汽車工業(yè)正處于發(fā)展的黃金階段，與之相關(guān)的汽保設(shè)備制造業(yè)也迎來了歷史發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)悉， 1995年之前，巴蘭仕股份的核心創(chuàng)始團(tuán)隊主要從事代理商的工作，在國內(nèi)銷售歐洲廠商所生產(chǎn)的汽保設(shè)備。

1995年之后，隨著對汽車維修和檢測設(shè)備制造業(yè)認(rèn)知的不斷加深，再加上國內(nèi)汽車銷量逐年攀升，對汽保設(shè)備需求的不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人員就開始逐步研發(fā)生產(chǎn)汽保設(shè)備。

2005年，巴蘭仕股份正式成立，專注于生產(chǎn)具有自主品牌與知識產(chǎn)權(quán)的汽保設(shè)備，在滿足國內(nèi)市場需求的同時，逐步推向全球市場。

截止到2020年，經(jīng)過15年發(fā)展的巴蘭仕股份已經(jīng)成為一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售汽車檢測設(shè)備、輪胎拆裝機(jī)、輪胎平衡機(jī)、汽車舉升機(jī)、四輪定位儀、氮氣機(jī)、油品加注保養(yǎng)設(shè)備、冷媒回收加注機(jī)、全自動電腦洗車機(jī)等汽車維修檢測保養(yǎng)設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。

目前在長三角和珠三角，成立了5個生產(chǎn)基地，及產(chǎn)品研發(fā)中心、國內(nèi)外營銷中心，員工已達(dá)到近千人。

除了在細(xì)分市場研發(fā)生產(chǎn)各類汽保設(shè)備，巴蘭仕股份還以“汽車維修設(shè)備解決方案的提供者”為定位，致力于為客戶提供從銷售產(chǎn)品到服務(wù)落地的一整套解決方案。

巴蘭仕集團(tuán)表示，為了滿足市場和客戶的需求，巴蘭仕股份在市場端和服務(wù)端下足了功夫。

市場端：巴蘭仕股份不斷收集市場及客戶的需求，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)；同時，還與眾多汽車制造廠、輪胎公司、油品公司、交運公司等知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，為他們定制具有特殊功能、規(guī)格的個性化產(chǎn)品，比如為主機(jī)廠、4S店等專門定制了適用于他們作業(yè)要求的專用產(chǎn)品。

服務(wù)端：巴蘭仕股份為客戶提供從售前到售后的一整套服務(wù)，包括了前期的產(chǎn)品方案咨詢、場地規(guī)劃、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)等，并對產(chǎn)品質(zhì)量作出質(zhì)保承諾，售后熱線24小時不間斷開通，解決客戶的后顧之憂。

據(jù)悉，巴蘭仕股份旗下?lián)碛辛鶄€品牌，主打的是UNITE優(yōu)耐特品牌。同時，還有APO、PULI、HPMM、新奇特、巴蘭仕這五個品牌，每個品牌旗下都有核心的產(chǎn)品。

目前，巴蘭仕股份的產(chǎn)品銷往全球99個以上國家，銷售額已經(jīng)連續(xù)7年保持增長。

在持續(xù)增長的背后，除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，與巴蘭仕股份的市場銷售布局密不可分。

據(jù)巴蘭仕集團(tuán)介紹，目前國內(nèi)銷售渠道主要分為兩種，一種是OES模式，另外一種就是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式。

OES模式：OES模式實際上是大客戶的銷售部，主要是面向主機(jī)廠和4S店的集中采購；同時，還包括油品商、輪胎商等。這些客戶所需求的產(chǎn)品，都是由巴蘭仕股份直接對接，產(chǎn)品落地后，巴蘭仕股份會讓各地的授權(quán)服務(wù)商去做售后服務(wù)。

傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式：根據(jù)全國各地的汽車保有量、人口密集程度、城市大小等因素，開發(fā)經(jīng)銷商。一般而言，從省會城市到地/縣級市都保證設(shè)有經(jīng)銷商，目的是將產(chǎn)品銷售和服務(wù)觸達(dá)到最后一公里門店。目前，國內(nèi)服務(wù)經(jīng)銷商已超過300家以上，覆蓋了全國500個以上地/縣級城市。

為了提高市場滿意度，巴蘭仕股份每年都會在經(jīng)銷商服務(wù)培訓(xùn)上花費大量的精力，每年都會組織經(jīng)銷商培訓(xùn)會議，除了新產(chǎn)品的推廣，還有產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，最后經(jīng)過考核發(fā)放證書，只有經(jīng)過考核認(rèn)證過的經(jīng)銷商，才有承接區(qū)域銷售服務(wù)的資格。目的就是讓巴蘭仕股份的經(jīng)銷商有強(qiáng)大的銷售能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，以此來提高市場的滿意度。

巴蘭仕集團(tuán)認(rèn)為“經(jīng)過多年的發(fā)展，國內(nèi)的汽保設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)在全球處于領(lǐng)先的位置”。

具體到國內(nèi)汽保設(shè)備的市場現(xiàn)狀，企業(yè)對低端產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)逐年下降到趨勢，而對中高端產(chǎn)品的需求則在不斷上升。

為此，巴蘭仕股份根據(jù)市場需求的變化，也做出了調(diào)整。

“后市場的維保企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸進(jìn)入一個相對比較成熟的階段。其中，高端品牌的4S店和維修連鎖，更傾向于購買品牌知名度高、品質(zhì)和售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。因此，?巴蘭仕股份近幾年重點研發(fā)生產(chǎn)中高端的產(chǎn)品，以滿足不同用戶的需求?！?/p>

另外，當(dāng)被問及作為一家汽保設(shè)備制造企業(yè)，如何平衡好產(chǎn)品品牌與渠道開拓之間的關(guān)系時，巴蘭仕集團(tuán)認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時代，這兩者互相依存且都十分重要。

“汽保設(shè)備的產(chǎn)品屬性與其他日常用品不同，需要強(qiáng)大的售后服務(wù)及培訓(xùn)，這決定了消費者不會輕易通過互聯(lián)網(wǎng)直接購買，所以要發(fā)揮渠道的作用。就巴蘭仕股份的發(fā)展軌跡來看，我們首先從品牌建設(shè)開始，然后到渠道開拓，這兩者只是在發(fā)展的某一階段有所側(cè)重，但是從長遠(yuǎn)來看是彼此互相促進(jìn)的關(guān)系?！?/p>

采訪臨近結(jié)束，巴蘭仕集團(tuán)還向《汽車服務(wù)世界》透露了巴蘭仕股份的發(fā)展愿景：引領(lǐng)中國汽車維修設(shè)備行業(yè)，創(chuàng)建世界級全面創(chuàng)新型企業(yè)。

此外，據(jù)巴蘭仕集團(tuán)透露，巴蘭仕股份始終在智能化生產(chǎn)和數(shù)字化改造中投入大量的資金。

“公司每年投入產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)費約占公司年銷售收入的5%左右，接下來，我們還要繼續(xù)加大智能化生產(chǎn)和數(shù)字化的改造，從生產(chǎn)的原材料到零部件再到產(chǎn)品出廠，爭取做到全部可以用數(shù)字來追溯。另外，通過數(shù)字化直接可以打通工廠、經(jīng)銷商到終端用戶的鏈路，對產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行追蹤，提高設(shè)備生產(chǎn)的可靠性、精確度?！辈稍L的最后，巴蘭仕集團(tuán)說。

采訪后記：

巴蘭仕集團(tuán)在此次采訪中向《汽車服務(wù)世界》透露，巴蘭仕股份自2014年登陸新三板掛牌后，經(jīng)歷資本市場5年的洗禮后，擬計劃向創(chuàng)業(yè)板邁進(jìn)，力爭成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。