近日，《汽車(chē)服務(wù)世界》實(shí)體探訪了位于啟東市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)明珠路130號(hào)的上海巴蘭仕汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：巴蘭仕股份）啟東生產(chǎn)基地，并對(duì)巴蘭仕集團(tuán)進(jìn)行了獨(dú)家采訪。

以下是訪談內(nèi)容的節(jié)選。

巴蘭仕股份正式成立于2005年，實(shí)際上，在公司成立之前，其核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擁有了近20年的汽保設(shè)備銷(xiāo)售、制造經(jīng)驗(yàn)。

將時(shí)鐘撥回到1985年。

彼時(shí)，歐洲由于汽車(chē)工業(yè)正處于發(fā)展的黃金階段，與之相關(guān)的汽保設(shè)備制造業(yè)也迎來(lái)了歷史發(fā)展機(jī)遇。

據(jù)悉， 1995年之前，巴蘭仕股份的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要從事代理商的工作，在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售歐洲廠商所生產(chǎn)的汽保設(shè)備。

1995年之后，隨著對(duì)汽車(chē)維修和檢測(cè)設(shè)備制造業(yè)認(rèn)知的不斷加深，再加上國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)量逐年攀升，對(duì)汽保設(shè)備需求的不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人員就開(kāi)始逐步研發(fā)生產(chǎn)汽保設(shè)備。

2005年，巴蘭仕股份正式成立，專注于生產(chǎn)具有自主品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽保設(shè)備，在滿足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的同時(shí)，逐步推向全球市場(chǎng)。

截止到2020年，經(jīng)過(guò)15年發(fā)展的巴蘭仕股份已經(jīng)成為一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售汽車(chē)檢測(cè)設(shè)備、輪胎拆裝機(jī)、輪胎平衡機(jī)、汽車(chē)舉升機(jī)、四輪定位儀、氮?dú)鈾C(jī)、油品加注保養(yǎng)設(shè)備、冷媒回收加注機(jī)、全自動(dòng)電腦洗車(chē)機(jī)等汽車(chē)維修檢測(cè)保養(yǎng)設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。

目前在長(zhǎng)三角和珠三角，成立了5個(gè)生產(chǎn)基地，及產(chǎn)品研發(fā)中心、國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)中心，員工已達(dá)到近千人。

除了在細(xì)分市場(chǎng)研發(fā)生產(chǎn)各類(lèi)汽保設(shè)備，巴蘭仕股份還以“汽車(chē)維修設(shè)備解決方案的提供者”為定位，致力于為客戶提供從銷(xiāo)售產(chǎn)品到服務(wù)落地的一整套解決方案。

巴蘭仕集團(tuán)表示，為了滿足市場(chǎng)和客戶的需求，巴蘭仕股份在市場(chǎng)端和服務(wù)端下足了功夫。

市場(chǎng)端：巴蘭仕股份不斷收集市場(chǎng)及客戶的需求，根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)；同時(shí)，還與眾多汽車(chē)制造廠、輪胎公司、油品公司、交運(yùn)公司等知名企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，為他們定制具有特殊功能、規(guī)格的個(gè)性化產(chǎn)品，比如為主機(jī)廠、4S店等專門(mén)定制了適用于他們作業(yè)要求的專用產(chǎn)品。

服務(wù)端：巴蘭仕股份為客戶提供從售前到售后的一整套服務(wù)，包括了前期的產(chǎn)品方案咨詢、場(chǎng)地規(guī)劃、產(chǎn)品安裝、售后服務(wù)等，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出質(zhì)保承諾，售后熱線24小時(shí)不間斷開(kāi)通，解決客戶的后顧之憂。

據(jù)悉，巴蘭仕股份旗下?lián)碛辛鶄€(gè)品牌，主打的是UNITE優(yōu)耐特品牌。同時(shí)，還有APO、PULI、HPMM、新奇特、巴蘭仕這五個(gè)品牌，每個(gè)品牌旗下都有核心的產(chǎn)品。

目前，巴蘭仕股份的產(chǎn)品銷(xiāo)往全球99個(gè)以上國(guó)家，銷(xiāo)售額已經(jīng)連續(xù)7年保持增長(zhǎng)。

在持續(xù)增長(zhǎng)的背后，除了過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，與巴蘭仕股份的市場(chǎng)銷(xiāo)售布局密不可分。

據(jù)巴蘭仕集團(tuán)介紹，目前國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道主要分為兩種，一種是OES模式，另外一種就是傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商模式。

OES模式：OES模式實(shí)際上是大客戶的銷(xiāo)售部，主要是面向主機(jī)廠和4S店的集中采購(gòu)；同時(shí)，還包括油品商、輪胎商等。這些客戶所需求的產(chǎn)品，都是由巴蘭仕股份直接對(duì)接，產(chǎn)品落地后，巴蘭仕股份會(huì)讓各地的授權(quán)服務(wù)商去做售后服務(wù)。

傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商模式：根據(jù)全國(guó)各地的汽車(chē)保有量、人口密集程度、城市大小等因素，開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商。一般而言，從省會(huì)城市到地/縣級(jí)市都保證設(shè)有經(jīng)銷(xiāo)商，目的是將產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)觸達(dá)到最后一公里門(mén)店。目前，國(guó)內(nèi)服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商已超過(guò)300家以上，覆蓋了全國(guó)500個(gè)以上地/縣級(jí)城市。

為了提高市場(chǎng)滿意度，巴蘭仕股份每年都會(huì)在經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)培訓(xùn)上花費(fèi)大量的精力，每年都會(huì)組織經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)議，除了新產(chǎn)品的推廣，還有產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，最后經(jīng)過(guò)考核發(fā)放證書(shū)，只有經(jīng)過(guò)考核認(rèn)證過(guò)的經(jīng)銷(xiāo)商，才有承接區(qū)域銷(xiāo)售服務(wù)的資格。目的就是讓巴蘭仕股份的經(jīng)銷(xiāo)商有強(qiáng)大的銷(xiāo)售能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，以此來(lái)提高市場(chǎng)的滿意度。

巴蘭仕集團(tuán)認(rèn)為“經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的汽保設(shè)備制造業(yè)已經(jīng)在全球處于領(lǐng)先的位置”。

具體到國(guó)內(nèi)汽保設(shè)備的市場(chǎng)現(xiàn)狀，企業(yè)對(duì)低端產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)逐年下降到趨勢(shì)，而對(duì)中高端產(chǎn)品的需求則在不斷上升。

為此，巴蘭仕股份根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，也做出了調(diào)整。

“后市場(chǎng)的維保企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸進(jìn)入一個(gè)相對(duì)比較成熟的階段。其中，高端品牌的4S店和維修連鎖，更傾向于購(gòu)買(mǎi)品牌知名度高、品質(zhì)和售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。因此，?巴蘭仕股份近幾年重點(diǎn)研發(fā)生產(chǎn)中高端的產(chǎn)品，以滿足不同用戶的需求?！?/p>

另外，當(dāng)被問(wèn)及作為一家汽保設(shè)備制造企業(yè)，如何平衡好產(chǎn)品品牌與渠道開(kāi)拓之間的關(guān)系時(shí)，巴蘭仕集團(tuán)認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這兩者互相依存且都十分重要。

“汽保設(shè)備的產(chǎn)品屬性與其他日常用品不同，需要強(qiáng)大的售后服務(wù)及培訓(xùn)，這決定了消費(fèi)者不會(huì)輕易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接購(gòu)買(mǎi)，所以要發(fā)揮渠道的作用。就巴蘭仕股份的發(fā)展軌跡來(lái)看，我們首先從品牌建設(shè)開(kāi)始，然后到渠道開(kāi)拓，這兩者只是在發(fā)展的某一階段有所側(cè)重，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是彼此互相促進(jìn)的關(guān)系?！?/p>

采訪臨近結(jié)束，巴蘭仕集團(tuán)還向《汽車(chē)服務(wù)世界》透露了巴蘭仕股份的發(fā)展愿景：引領(lǐng)中國(guó)汽車(chē)維修設(shè)備行業(yè)，創(chuàng)建世界級(jí)全面創(chuàng)新型企業(yè)。

此外，據(jù)巴蘭仕集團(tuán)透露，巴蘭仕股份始終在智能化生產(chǎn)和數(shù)字化改造中投入大量的資金。

“公司每年投入產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)費(fèi)約占公司年銷(xiāo)售收入的5%左右，接下來(lái)，我們還要繼續(xù)加大智能化生產(chǎn)和數(shù)字化的改造，從生產(chǎn)的原材料到零部件再到產(chǎn)品出廠，爭(zhēng)取做到全部可以用數(shù)字來(lái)追溯。另外，通過(guò)數(shù)字化直接可以打通工廠、經(jīng)銷(xiāo)商到終端用戶的鏈路，對(duì)產(chǎn)品的全生命周期進(jìn)行追蹤，提高設(shè)備生產(chǎn)的可靠性、精確度?！辈稍L的最后，巴蘭仕集團(tuán)說(shuō)。

采訪后記：

巴蘭仕集團(tuán)在此次采訪中向《汽車(chē)服務(wù)世界》透露，巴蘭仕股份自2014年登陸新三板掛牌后，經(jīng)歷資本市場(chǎng)5年的洗禮后，擬計(jì)劃向創(chuàng)業(yè)板邁進(jìn)，力爭(zhēng)成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。